Pełne dane rejestrowe sprzedawcy to: PURNAMA Zuzanna Jankowski, z siedzibą przy ul. Zgierskiej 124/140, 91-320 Łódź, posiadającą numer REGON: 529345465 oraz numer NIP: 7262706992.

Poniżej znajdziesz regulamin, w którym zostały zawarte informacje m.in. o sposobie złożenia zamówienia prowadzącego do zawarcia umowy, szczegółach dotyczących realizacji zawartej umowy, zasadach udostępnienia treści cyfrowych oraz świadczenia usług i rodzajach płatności dostępnych w Serwisie, procedurze odstąpienia od umowy czy postępowaniu reklamacyjnym. 

W razie jakichkolwiek uwag, pytań, wątpliwości jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem e-mail: hi@purnama.co.

§ 1. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Aktualizacja – aktualizacja, którą zobowiązał się dostarczyć Sprzedawca i która jest niezbędna do zachowania zgodności Treści Cyfrowej z Umową;
2. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Kupujący jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt;
3. E-zapłata – zapłata Ceny za Produkt za pomocą cyfrowego odwzorowania wartości, w szczególności za pomocą bonów elektronicznych, e-kuponów, walut wirtualnych itp.;
4. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna wyposażona w zdolność prawną, w szczególności Konsument lub PNPK;
5. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
6. Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), w ramach której, po dokonaniu zakupu w Sklepie Klient uzyskuje dostęp do indywidualnego konta w Sklepie, stanowiącego zbiór zasobów i uprawnień Klienta oraz umożliwiający mu dostęp do zakupionych Produktów Cyfrowych lub Usług Cyfrowych.
7. Produkty – Towary, Treści Cyfrowe lub Usługi Podstawowe;
8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
9. Przedsprzedaż — proces zbierania przez Sprzedawcę zamówień na Produkty, które będą dostępne w sprzedaży od określonego terminu, i zawierania Umów przed planowanym terminem wprowadzenia Produktów do sprzedaży;
10. Regulamin – regulamin Serwisu internetowego PURNAMA.CO, dostępny pod adresem https://purnama.co/regulamin/.
11. Serwis – strona internetowa działająca pod adresem WWW.PURNAMA.CO i jej rozszerzeniami; 
12. Sprzedawca – PURNAMA Zuzanna Jankowski, z siedzibą przy ul. Zgierskiej 124/140, 91-320 Łódź, posiadającą numer REGON: 529345465 oraz numer NIP: 7262706992. adres mailowy hi@purnama.co, nr. tel. 884 214 572.
13. Towar – wszelkie rzeczy ruchome oferowane przez Sprzedawcę w ramach Sklepu, w tym TzEC;
14. Towar z Elementami Cyfrowymi (TzEC) – Towar oferowany przez Sprzedawcę, zawierający Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową, bez których Towar nie jest w stanie prawidłowo funkcjonować. Treści Cyfrowe lub Usługi Cyfrowe mogą być dostarczane przez Sprzedawcę lub podmiot trzeci;
15. Towar Outletowy – Towar, w odniesieniu do którego Kupujący został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od typowych wymogów zgodności z Umową, np. w zakresie kompletności, jakości, funkcjonalności itp.; 
16. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej;
17. Treści Użytkownika – treści, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta lub PNPK w trakcie korzystania z Treści Cyfrowych;
18. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, której przedmiotem jest sprzedaż Towarów, dostarczenie Treści Cyfrowych albo świadczenie Usług Podstawowych lub Usług Elektronicznych na rzecz Kupującego;
19. Usługi – Usługi Elektroniczne lub Usługi Podstawowe;
20. Usługi Cyfrowe – usługi pozwalające Kupującemu na:
    – wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej;
    – wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Kupującego lub innych użytkowników Usługi Cyfrowej;
    – inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej;
21. Usługi Podstawowe – wszelkie usługi świadczone przez Sprzedawcę w ramach jego podstawowej działalności związanej ze sprzedażą produktów (zarówno produktów stanowiących rzecz ruchomą, będących produktem fizycznym jak i produktów elektronicznych np. ebook) w sklepie internetowym PURNAMA.CO. Usługi Podstawowe mogą stanowić rodzaj Usług Elektronicznych, ale nie muszą; 
22. Usługi Elektroniczne — wszelkie usługi elektroniczne świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego na pośrednictwem Serwisu.

§ 2. Postanowienia wstępne

1. Sprzedawca za pośrednictwem Serwisu prowadzi sprzedaż Produktów. Kupujący może dokonać zakupu Produktów wskazanych na stronach Serwisu lub określonych w ramach Przedsprzedaży. 
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Serwisu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
3. Do korzystania ze Serwisu, w tym w szczególności do złożenia zamówienia, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez sprzęt komputerowy lub oprogramowanie Kupującego. Wystarczające są:
   1. a)dostęp do Internetu,
   2. b)standardowy, aktualny system operacyjny,
   3. c)standardowa, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies,
   4. d)posiadanie aktywnego adresu e-mail.

1. Do korzystania z Treści Cyfrowych, w zależności od ich rodzaju, może być dodatkowo konieczne standardowe, ogólnodostępne oprogramowanie pozwalające na przeglądanie lub odtwarzanie określonego rodzaju plików takich jak DOC, PDF, MP4, MP3, MOV, AVI itp. Jeżeli korzystanie z Treści Cyfrowych wymaga spełnienia dodatkowych wymogów technicznych, informacja taka prezentowana jest w Serwisie w sposób widoczny dla Kupującego i pozwalający podjąć decyzję w zakresie zakupu treści cyfrowych.
2. W przypadku, gdy dla korzystania z Towaru lub TzEC konieczne będzie spełnienie dodatkowych warunków technicznych, innych niż wskazane w ust. 3, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego przed złożeniem zamówienia, np. poprzez zawarcie wymagań technicznych w opisie Towaru lub TzEC. 
3. Zawarcie Umowy nie może nastąpić w sposób anonimowy ani pod pseudonimem. Kupujący powinien wskazać prawdziwe i kompletne dane osobowe, aby móc zawrzeć taką Umowę. 
4. Zakazane jest podczas korzystania ze Serwisu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie. 
5. W zależności od rodzaju wybranych Produktów lub Usług pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym dochodzi do zawarcia Umowy określonego rodzaju:
   a)w przypadku Towarów dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży;
   b)w przypadku Treści Cyfrowych dochodzi do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych;
   c)w przypadku Usług Elektronicznych dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług elektronicznych;
   d)w przypadku Usług Podstawowych dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług.
6. Jeżeli przedmiotem zamówienia są Produkty różnego rodzaju, po przyjęciu przez Sprzedawcę oferty dochodzi do zawarcia kilku umów, o jakich mowa w ust. 8, odpowiadających przedmiotowi zamówienia.
7. W celu uniknięcia wątpliwości Sprzedawca wskazuje, że:
   a)Umowy, które dotyczą sprzedaży Towarów, są umowami zobowiązującymi do przeniesienia własności Towaru, do których stosuje się przepisy rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   b)Umowy, które dotyczą sprzedaży TzEC, są umowami zobowiązującymi do przeniesienia własności Towaru, do których stosuje się przepisy rozdziału 5a i nie stosuje się przepisów rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   c)Umowy, które dotyczą Treści Cyfrowych, są umowami o dostarczanie treści cyfrowej, do których stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   d)do Umów, które nie dotyczą Treści Cyfrowych, nie stosuje się przepisów rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
8. Charakter treści produktów cyfrowych i sesji DEEP SOMA: sesje prowadzone przez Usługodawcę, oraz produkty i treści sprzedawane w sklepie, mają charakter mentoringowy lub coachingowy i są ukierunkowane na wsparcie Klienta w zakresie pracy z ciałem, samorozwoju oraz zwiększenia świadomości somatycznej. Usługodawca nie jest psychoterapeutą ani pracownikiem medycznym, a sesje ani produkty nie stanowią formy terapii psychologicznej, psychiatrycznej ani medycznej. Klient przyjmuje do wiadomości, że sesje ani produkty nie zastępują specjalistycznej opieki zdrowotnej ani terapii psychologicznej. Klient bierze udział w wyżej wymienionej aktywności (sesje pracy z ciałem lub samodzielna praca z zakupionym produktem tj. kurs, warsztat, ebook, toolkit) dobrowolnie i całkowicie na własną odpowiedzialność. 
9. Ograniczenie odpowiedzialności: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody fizyczne, psychiczne ani materialne wynikające z uczestnictwa w sesjach lub udział w kursie, warsztacie, w szczególności za urazy fizyczne, które mogą wystąpić podczas wykonywania praktyk somatycznych przez Klienta. Klient bierze udział w sesjach, oraz ćwiczeniach i praktykach proponowanych w materiałach cyfrowych dobrowolnie i na własną odpowiedzialność, świadomie akceptując ryzyko wynikające z samodzielnego wykonywania ćwiczeń oraz technik.

§ 3. Usługi Elektroniczne dotyczące Serwisu

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego określone Usługi Elektroniczne związane z korzystaniem ze Serwisu. 
2. Podstawową Usługą Elektroniczną świadczoną na rzecz Kupującego przez Sprzedawcę jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia w Serwisie, które prowadzi do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Serwisie. 
3. Jeżeli Kupujący zdecyduje się zapisać do newslettera, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego Usługę Elektroniczną polegającą na przesyłaniu Kupującemu wiadomości e-mail, które dotyczą w szczególności, lecz nie wyłącznie produktów, nowości, usług, promocji w sklepie internetowym, kodów rabatowych, działalności Sklepu lub Sprzedającego, nowych treści publikowanych na blogu, a także informacje o charakterze remarketingowym, takie jak wiadomości powitalne po zakupie, wiadomość z informacją o możliwości zostawienia opinii zakupionym produktom. Zapis do newslettera odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zapisu do newslettera lub poprzez zaznaczenie stosownego check-boksa podczas składania zamówienia. Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w przycisk służący do rezygnacji, który jest zamieszczony w każdej wiadomości przesyłanej w ramach newslettera. Kupujący może także wysłać do Sprzedawcy wiadomość e-mail z prośbą o wypisanie z bazy newslettera. 
4. Usługi Elektroniczne są świadczone na rzecz Kupującego nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast Umowy sprzedaży, Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych oraz Umowy o świadczenie Usług Podstawowych, które są zawierane za pośrednictwem Serwisu. 
5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Serwisu Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych Usług Elektronicznych, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
6. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Serwisu. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu.
7. Z uwagi na to, że Serwis stanowi system teleinformatyczny zarządzany przez Sprzedawcę, Sprzedawca może prowadzić prace techniczne i informatyczne, które będą miały na celu rozwój Serwisu oraz świadczenie Usług Elektronicznych na jak najwyższym poziomie.
8. W ramach rozwoju Serwisu Sprzedawca może w szczególności:
   a)dodawać nowe funkcje oraz zmieniać lub usuwać istniejące funkcje w ramach Serwisu;
   b)wprowadzić Serwis na inny rodzaj urządzeń, np. na urządzenia przenośne;
   c)udostępnić aplikację związaną ze Serwisem.

§ 4. Składanie zamówienia, konto użytkownika i zasady użytkowania

1. Wszelkie opisy Produktów dostępne na stronach Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu właściwych przepisów prawa cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy. 
2. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez dodanie do koszyka Produktów, które interesują Kupującego, a następnie wypełnieniu formularza zamówienia. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Kupujący powinien uprzednio się zapoznać. Akceptując Regulamin Kupujący wyraża zgodę na jego wszystkie postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących Regulaminu Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą. 
3. W formularzu zamówienia Kupujący musi podać prawdziwe dane osobowe. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Kupujący podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Sprzedającego co do ich poprawności. W takim przypadku Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Sprzedawcy. W takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Sprzedawcy na podjęcie kontaktu z Kupującym, Sprzedawca udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Kupującego.
4. Kupujący oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Sprzedawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 7.
5. Proces składania zamówienia kończy kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie. Kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie stanowi złożenie przez Kupującego oferty nabycia wybranych Produktów od Sprzedawcy, na warunkach określonych w formularzu zamówienia.
6. Zawarcie umowy z Kupującym następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia.
7. Konto Użytkownika;
   a) Utworzenie Konta jest w pełni dobrowolne i zależy wyłącznie od decyzji Klienta, przy czym zakup niektórych Produktów wiąże się z koniecznością założenia Konta w celu korzystania z zakupionych Produktów.
   b) Konto daje Klientowi dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii Zamówień złożonych przez Klienta w Sklepie, dostęp do Kursów, dostęp do zakupionych Produktów lub Usług, sprawdzenie statusu zamówienia, edycja danych Klienta.
   c) Aby utworzyć Konto, należy wypełnić formularz zamówienia dostępny w Sklepie.
   d) W momencie utworzenia Konta zostaje zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą bezterminowa umowa dotycząca obsługi Konta na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
   e) Z chwilą założenia Konta, Usługodawca wysyła do Klienta na podany w formularzu adres mailowy wiadomość z potwierdzeniem założenia Konta wraz z załączonym Regulaminem Serwisu oraz unikalnymi danymi logowania do konta użytkownika.
   f) Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, przesyłając informację do Usługodawcy drogą e-mailową na adres hi@purnama.co, co skutkuje natychmiastowym usunięciem Konta oraz rozwiązaniem umowy dotyczącej jego prowadzenia.
   g) W niektórych przypadkach, usunięcie Konta może wiązać się z utrata dostępu go zakupionych Produktów.
   h) Usunięcie Konta nie spowoduje usunięcia informacji o złożonych wcześniej Zamówieniach z wykorzystaniem Konta, które to informacje Sprzedawca będzie przechowywał do czasu upływu przedawnienia roszczeń z umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu lub przez cały czas funkcjonowania Sklepu, chyba że Klient wyraźnie zażąda od Sprzedawcy zaprzestania dalszego przechowywania tych danych.
   i) Klient, w ramach konta użytkownika otrzymuje osobisty dostęp do treści cyfrowych, które są przeznaczone wyłącznie dla jego użytku. Zabrania się udostępniania danych do logowania osobom trzecim, kopiowania, rozpowszechniania lub w jakikolwiek inny sposób przekazywania zakupionych materiałów cyfrowych. Wszelkie naruszenia tego zakazu mogą skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu do treści oraz podjęciem kroków prawnych.
8. Wszystkie materiały zawarte w warsztatach, kursach i innych treściach (wideo, treści pisemne, praktyki, nagrania audio i wszelkie inne zasoby) są objęte prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku uczestniczki/uczestnika.
   Zakup kursu nie uprawnia do dalszego wykorzystywania tych treści w pracy z klientami, prowadzenia szkoleń, warsztatów, zajęć grupowych ani żadnej działalności edukacyjnej lub terapeutycznej.

§ 5. Przedsprzedaż

1. Sprzedawca, w odniesieniu do niektórych rodzajów Produktów, może, ale nie musi, zorganizować Przedsprzedaż. 
2. Produkty objęte Przedsprzedażą są wyraźnie oznaczane w ramach Serwisu jako Produkty dostępne w Przedsprzedaży (presale). Na stronie takich Produktów Sprzedawca zamieszcza informację, od jakiej daty Produkty najprawdopodobniej będą dostępne i od jakiej daty Produkty najprawdopodobniej będą przekazywane Kupującym. W przypadku przedsprzedaży produktu, którego data dostępności nie jest jasno określona w momencie sprzedaży, Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Kupującego drogą mailową o dostępności produktu, w momencie jego opublikowania.
3. Na potrzeby zawierania Umów w ramach Przedsprzedaży postanowienia § 4 stosuje się odpowiednio. 
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, o którym mowa w ust. 2, szczególnie na skutek opóźnienia w dostarczaniu Produktu przez osoby trzecie (np. producentów). Sprzedawca będzie informował Kupujących o wszelkich zmianach terminów związanych z Przedsprzedażą, poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie oraz wysłanie wiadomości e-mail, na adres podany przez Kupującego. 
5. W przypadku, gdyby sprzedaż Produktów nie była możliwa na warunkach przewidzianych w Przedsprzedaży (np. dostawcy nie dostarczą odpowiedniej ilości lub rodzajów materiałów, nastąpi wzrost ceny materiałów itp.), Sprzedawca poinformuje Kupującego o tych okolicznościach. 
6. Jeżeli Kupujący będący Konsumentem lub PNPK nie zgadza się na przedłużenie terminu dostarczenia Produktu lub zmianę warunków sprzedaży Produktu, może zrezygnować z nabycia Produktu, a Sprzedawca zwraca takiemu Kupującemu wszelkie płatności dokonane w ramach Przedsprzedaży.

 6. Cena i płatności

1. Dostępne metody płatności za zamówienie są opisane na stronie Serwisu oraz prezentowane Kupującemu na etapie składania zamówienia.
2. Jeżeli Kupujący wybrał przy składaniu zamówienia płatność on-line, po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie zostanie przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez zewnętrznego operatora płatności w celu dokonania płatności za zamówienie. W przypadku zamówienia złożonego, ale nieopłaconego, zapłata za zamówienie powinna nastąpić w terminie 48 godzin od złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu Sprzedawca może przyjąć, że Kupujący zrezygnował z nabycia Produktu, i anulować złożone zamówienie. 
3. Płatności elektroniczne, w tym płatności kartą płatniczą, obsługiwane są przez:
   w przypadku płatności za pośrednictwem karty (debetowej lub kredytowej) płatności realizowane są za pośrednictwem; systemu PayPal, z siedzibą w Warszawie przy Emilii Plater 53, 00-113 (KRS: 0000289372, NIP: 5252406419, REGON: 141108225); lub w przypadku płatności kartą płatniczą oraz płatności cyklicznych za pośrednictwem systemu Stripe, z siedzibą główną w San Francisco, CA 94103, United States, 510 Townsend St., w przypadku płatności online, płatności kartą płatniczą; płatności realizowane są za pośrednictwem podmiotu świadczącego obsługę płatności online, tj. Tpay, Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437, umożliwiającego płatności kartami oraz płatności za pomocą BLIK, płatności przelewem, płatności kartą, płatności cykliczne.
4. Sprzedawca może udostępnić Kupującym możliwość dokonania E-zapłaty, np. za pomocą kodu rabatowego, vouchera lub innego e-kuponu. W takim przypadku Kupujący będzie mógł dokonać zapłaty Ceny, w całości lub części, poprzez E-zapłatę, zgodnie z instrukcjami dostępnymi na stronie formularza zamówienia. Udostępnienie możliwości dokonywania E-zapłaty nie jest obowiązkiem Sprzedawcy. 
5. Jeżeli Kupujący prosi o wystawienie faktury, jest ona doręczana Kupującemu drogą elektroniczną, wraz z potwierdzeniem opłacenia zamówienia, na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
6. Wszystkie Ceny podane na stronach Serwisu są cenami brutto.
7. Sprzedawca jest uprawniony do udzielenia Kupującym rabatów, obniżek lub innych preferencji związanych z Ceną według własnego wyboru, w szczególności w ramach organizowanej akcji promocyjnej. Szczegóły akcji promocyjnych określane są każdorazowo dla danej promocji. Kupującemu nie przysługuje prawo żądania rabatów, obniżek lub innych preferencji, które nie wynikają z akcji promocyjnej. 
8. W każdym przypadku informowania o obniżeniu Cen Produktów Sprzedawca obok informacji o obniżonej Cenie zamieszcza również informację o najniższej Cenie Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej Cenie Sprzedawca zamieszcza również informację o najniższej Cenie Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki. 
9. Fakt poprawnego złożenia zamówienia i dokonania zakupu potwierdzony jest e-mailem wysłanym na adres mailowy podany przez Klienta w formularzu Zamówienia, zawierającym informacje dotyczące Zamówienia oraz potwierdzenie zakupu (fakturę).
10. Płatności ratalne:
    a) Klient może dokonać zapłaty za niektóre Produkty w ratach, za pośrednictwem systemu płatności Stripe (płatność kartą), zgodnie z warunkami określonymi w opisie Produktu.
    b) Płatność każdej raty przypada zazwyczaj na ten sam dzień miesiąca, co płatność pierwszej raty, chyba że z opisu Produktu lub z postanowień umowy wynika inna data.
    c) Klient zobowiązuje się do dokonania pełnej zapłaty za Produkt, niezależnie od formy płatności. Sprzedaż dotyczy całego Produktu i nie może być rozłożona na części, fragmenty lub moduły. Klient uzyskuje pełny dostęp do zakupionych materiałów lub usług za pośrednictwem swojego Konta po złożeniu Zamówienia, co oznacza, że obowiązek uregulowania całkowitej kwoty nie ustaje nawet w przypadku:
    rezygnacji z korzystania z Produktu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy,| ukończenia kursu, szkolenia, konsultacji lub innej Usługi przed uiszczeniem wszystkich rat.
    d) Produkty oferowane w Sklepie nie mają charakteru subskrypcyjnego.
    e) Zakup Produktu z opcją płatności ratalnej wiąże się z zobowiązaniem do opłacenia wszystkich rat. Klient nie ma możliwości anulowania pozostałych rat, nawet po zaprzestaniu korzystania z Produktu.
    f) W przypadku opóźnienia w płatności rat Sprzedawca ma prawo do czasowego zablokowania dostępu do Produktu do momentu uregulowania zaległej należności. Klient zobowiązany jest do natychmiastowego opłacenia zaległości. Brak zapłaty raty nie uprawnia Klienta do rozwiązania umowy.
    g) W przypadku automatycznego pobierania miesięcznych rat z karty płatniczej Klienta, jeżeli nie uda się pobrać środków z powodu okoliczności leżących po stronie Klienta, Sprzedawca jest uprawniony do:
    -zawieszenia Klientowi dostępu do Produktu lub Usługi,
    -naliczenia Klientowi odsetek za zwłokę, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
    Klient zobowiązuje się do natychmiastowego uregulowania raty za pomocą innej dostępnej metody płatności. Jeżeli Klient ukończy Usługi online lub inne Produkty zakupione w ramach płatności ratalnej przed zakończeniem wszystkich rat, pozostaje on zobowiązany do pełnego uregulowania pozostałych rat.

§ 7. Realizacja zamówienia dotyczącego Treści Cyfrowych & zwrot w przypadku Treści Cyfrowych

1. Realizacja zamówienia dotyczącego Treści Cyfrowych polega na przekazaniu Kupującemu zamówionych Treści Cyfrowych.
2. Sprzedawca udostępnia Kupującemu Treści Cyfrowych nie wcześniej niż po pozytywnej autoryzacji płatności lub zaksięgowaniu płatności na swoim rachunku bankowym. Treści Cyfrowe mogą być przekazane Kupującemu od razu po zawarciu Umowy i opłaceniu zamówienia lub w terminach określonych przez Sprzedawcę, w zależności od rodzaju Treści Cyfrowej, którą nabył Kupujący. 
3. Kupujący, w zależności od wyboru Sprzedawcy oraz możliwości technicznych Serwisu, może uzyskać dostęp do Treści Cyfrowych poprzez:
   a)link przesłany Kupującemu na wskazany przez Kupującego adres e-mail lub
   b)konto użytkownika, do którego zostaną przypisane zakupione Treści Cyfrowe lub 
   c)dedykowaną stronę Serwisu, gdzie znajdują się zakupione Treści Cyfrowe.
4. Informacje, czy dane Treści Cyfrowe mogą być pobierane przez Kupującego na własny nośnik, znajdują się w opisie Treści Cyfrowych lub instrukcjach przekazanych Kupującemu. 
5. Jeżeli dana Treść Cyfrowa może być pobrana przez Użytkownika, Sprzedawca może wprowadzić limit pobrań danej Treści Cyfrowej (np. dana Treść Cyfrowa będzie mogła być pobrana tylko 10 razy). W przypadku wprowadzenia limitu pobrań Sprzedawca wyraźnie wskazuje Kupującemu, ile razy Kupujący może pobrać daną Treść Cyfrową w ramach zawartej Umowy. 
6. Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia czasowe w zakresie dostępu do danej Treści Cyfrowej (np. dostęp do danej Treści Cyfrowej będzie możliwy tylko przez 3 miesiące). W przypadku wprowadzenia ograniczeń czasowych Sprzedawca wyraźnie wskazuje Kupującemu, przez jaki czas Kupujący będzie posiadał dostęp do danej Treści Cyfrowej w ramach zawartej Umowy. Jeżeli dostęp do Treści Cyfrowej określany jest przez Sprzedawcę jako dostęp dożywotni, a Kupujący uzyskuje ten dostęp poprzez konto użytkownika, w razie konieczności likwidacji konta użytkownika (np. z uwagi na zmiany technologiczne, zakończenie działalności przez Sprzedawcę), Kupującemu zapewniana jest możliwość pobrania Treści Cyfrowej na własny nośnik w określonym przez Sprzedawcę terminie, nie krótszym niż 14 dni, liczonym od wysyłki na adres e-mail Kupującego przypisany do konta użytkownika informacji o planowanej likwidacji konta użytkownika i możliwości pobrania Treści Cyfrowej na własny nośnik.    
7. Treść Cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść Cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści Cyfrowej lub pobranie Treści Cyfrowej, zostały udostępnione Kupującemu lub fizycznemu albo wirtualnemu urządzeniu, które Kupujący wybrał samodzielnie w tym celu albo gdy Kupujący lub takie urządzenie uzyskali dostęp do Treści Cyfrowej. 
8. Sprzedawca dostarcza Treści Cyfrowe w wersji obowiązującej na dzień dostarczenia Treści Cyfrowej i nie zapewnia Aktualizacji po dniu dostarczenia Treści Cyfrowej — chyba że w opisie Treści Cyfrowych zostanie wyraźnie wskazane, że Treść Cyfrowa obejmuje także Aktualizacje Treści Cyfrowych w późniejszym terminie. 
9. Z zastrzeżeniem przepisów o dozwolonym użytku, Kupujący może wykorzystywać Treści Cyfrowe wyłącznie na potrzeby własne. Kupujący w żadnym przypadku nie ma prawa do udostępniania lub sprzedaży Treści Cyfrowych ani jakichkolwiek ich opracowań pod własnym oznaczeniem, włączania Treści Cyfrowych lub ich fragmentów do własnych produktów lub usług, które udostępnia lub sprzedaje oraz innych podobnych działań zarobkowych z użyciem Treści Cyfrowych.
10. Jeżeli Kupujący będzie chciał wykorzystać Treści Cyfrowe w swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, jest zobowiązany zwrócić się do Sprzedawcy o udzielenie licencji na daną Treść Cyfrową poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy. W celu zawarcia takiej umowy Kupujący powinien zwrócić się do Sprzedawcy z propozycją zawarcia umowy licencyjnej, informując Sprzedawcę w szczególności o celach, w jakich zamierza korzystać z Treści Cyfrowych, oraz o zakładanym czasie korzystania. Po otrzymaniu takiej propozycji Sprzedawca przedstawi ofertę zgodnie z własną polityką licencyjną.
11. W przypadku, gdy Kupujący uzyskuje dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych poprzez konto użytkownika, zakazane jest:
    a)dzielenie konta użytkownika z innymi osobami lub udostępnianie danych dostępowych do konta użytkownika innym osobom,
    b)podejmowanie prób nieautoryzowanego uzyskania dostępu do Treści Cyfrowych, które nie zostały przypisane do konta użytkownika w wyniku ich zakupu,
    c)podejmowanie działań mających negatywny wpływ na funkcjonowanie systemu teleinformatycznego, w ramach którego funkcjonuje konto użytkownika, w szczególności poprzez różnego rodzaju techniki hakerskie, złośliwe oprogramowanie itp. 
    d)podejmowanie prób pobierania Treści Cyfrowych na własny nośnik, podczas gdy Sprzedawca nie zapewnia takiej możliwości, 
    e)wykorzystywanie konta użytkownika do prowadzenia działań marketingowych,
    f)    korzystanie z funkcji dostępnych w ramach konta użytkownika w sposób naruszający dobra osobiste innych osób lub godzący w dobre obyczaje.
12. Sprzedawca jest uprawniony do dokonywania zmian w zakresie Treści Cyfrowych w trakcie trwania Umowy, z wyjątkiem Treści Cyfrowych, które są dostarczane w sposób jednorazowy. Zmiany w zakresie Treści Cyfrowych, które zostały nabyte przez Konsumenta lub PNPK, mogą być dokonywane z zachowaniem poniższych wymogów:
    a)zmiany w Treściach Cyfrowych mogą być dokonywane wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności takich jak usunięcie usterek, dostosowanie Treści Cyfrowych do potrzeb Kupujących, dostosowanie Treści Cyfrowych do zmian prawnych lub decyzji sądów i organów
    b)zmiany w Treściach Cyfrowych nie mogą wiązać się z kosztami po stronie Konsumenta lub PNPK
    c)Sprzedawca poinformuje Konsumenta lub PNPK w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie;
    d)jeżeli zmiana w Treściach Cyfrowych istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Kupującego do Treści Cyfrowych lub korzystanie z nich, Sprzedawca jest zobowiązany poinformować Konsumenta lub PNPK z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 7 dni, na trwałym nośniku, o właściwościach i terminie wprowadzenia zmiany, a także uprawnieniach związanych z tymi zmianami;
    e)jeżeli zmiana w Treściach Cyfrowych istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Kupującego do Treści Cyfrowych lub korzystanie z nich, Konsument lub PNPK może wypowiedzieć Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany w Treściach Cyfrowych lub poinformowania o zmianach w Treściach Cyfrowych, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana. Uprawnienie to nie przysługuje Kupującemu, gdy Sprzedawca zapewni Konsumentowi lub PNPK, bez dodatkowych kosztów, prawo do zachowania Treści Cyfrowych zgodnych z Umową w stanie niezmienionym.
13. W przypadku naruszenia przez Kupującego zasad dotyczących korzystania z Treści Cyfrowych Sprzedawca może zablokować Kupującemu dostęp do Treści Cyfrowych. Kupujący otrzyma wiadomość z uzasadnieniem przyczyn blokady. Kupujący może odwołać się od blokady w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości. Sprzedawca rozpatruje odwołania w terminie 14 dni. Zablokowanie dostępu do Treści Cyfrowych nie stanowi naruszenia Umowy przez Sprzedawcę i nie może być podstawą roszczeń Kupującego z tytułu naruszenia Umowy. 
14. Treściom Cyfrowym mogą, ale nie muszą, towarzyszyć świadczenia dodatkowe, np. dostęp do grupy wsparcia związanej z zakupionymi Treściami Cyfrowymi, spotkanie on-line ze Sprzedawcą lub innymi osobami, udział w dodatkowych webinarach itp. Wszystkie tego rodzaju świadczenia mają charakter poboczny w stosunku do głównego zobowiązania Sprzedawcy, jakim jest dostarczenie Treści Cyfrowych zgodnych z Umową i realizowane są zgodnie z informacjami dostępnymi w Serwisie zawartymi w opisie kupowanej Treści Cyfrowej. Sprzedawca może przewidywać dodatkowe zasady korzystania ze świadczeń dodatkowych mające na celu zapewnienie komfortu i poczucia bezpieczeństwa pośród wszystkich osób mających dostęp do określonych świadczeń, np. zasady uczestnictwa w grupie wsparcia. Nieprzestrzeganie takich zasad może skutkować pozbawieniem Kupującego możliwości korzystania ze świadczeń dodatkowych, co nie ma jednak wpływu na realizację przez Sprzedawcę jego zobowiązania głównego w postaci dostarczenia Treści Cyfrowych, nie stanowi naruszenia Umowy przez Sprzedawcę i nie może być podstawą roszczeń Kupującego z tytułu naruszenia Umowy.
15. Klient, dokonując zakupu, otrzymuje osobisty dostęp do treści cyfrowych, które są przeznaczone wyłącznie dla jego użytku. Zabrania się udostępniania treści, fragmentów treści, danych do logowania osobom trzecim, kopiowania, rozpowszechniania lub w jakikolwiek inny sposób przekazywania zakupionych materiałów cyfrowych. Wszelkie naruszenia tego zakazu mogą skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu do treści oraz podjęciem kroków prawnych.
16. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku, gdy przedmiotem świadczenia są treści cyfrowe (produkty cyfrowe, tj: kurs, ebook, warsztat, toolkit, itd.).
17. Klient, dokonując zakupu produktu cyfrowego na stronie internetowej Sprzedawcy, wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi po dokonaniu płatności, co oznacza udostępnienie treści cyfrowych na jego koncie użytkownika lub na jego adres mailowy. W związku z powyższym Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.
18. Reklamacje dotyczące treści cyfrowych mogą być składane wyłącznie w przypadku, gdy zakupiony produkt nie działa zgodnie z opisem przedstawionym na stronie internetowej Sprzedawcy lub jest uszkodzony. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zgłoszenia reklamacyjnego i, w uzasadnionych przypadkach, usunięcia wad lub dostarczenia poprawionej wersji produktu cyfrowego.
19. Klient ponosi odpowiedzialność za upewnienie się przed zakupem, że jego urządzenia oraz oprogramowanie spełniają wymagania techniczne niezbędne do korzystania z produktu cyfrowego. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia tych wymagań.
20.  

§ 9. Realizacja zamówienia dotyczącego Usług Podstawowych

1. Realizacja Usług Podstawowych polega na spełnieniu przez Sprzedawcę określonych świadczeń składających się na przedmiot Usługi Podstawowej, zgodnie z opisem zamieszczonym w Serwisie. 
2. W przypadku, gdy realizacja Usługi Podstawowej wymaga aktywnego udziału Sprzedawcy, Strony są zobowiązane uzgodnić szczegóły związane z wykonaniem tych Usług, w szczególności sposób realizacji Usługi Podstawowej, czas i miejsce realizacji Usługi Podstawowej itp. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usług Podstawowych jest osiągnięcie porozumienia pomiędzy Stronami w tym zakresie. 
3. Jeżeli Sprzedawca nie będzie mógł zrealizować Usługi Podstawowej w terminie uprzednio uzgodnionym z Kupującym, jest zobowiązany poinformować o tym Kupującego oraz zaproponować nowy termin realizacji Usługi Podstawowej. Kupujący może, najpóźniej w terminie 3 dni, albo zaakceptować nowy termin, albo odstąpić od zawartej Umowy oraz uzyskać zwrot Ceny za niezrealizowaną Usługę Podstawową. 
4. Jeżeli Kupujący nie będzie mógł skorzystać z Usługi Podstawowej w terminie uprzednio uzgodnionym ze Sprzedawcą, jest zobowiązany poinformować o tym Sprzedawcę. Sprzedawca może zaproponować nowy termin wykonania Usługi Podstawowej (jeżeli istnieje taka możliwość) lub odmówić wykonania Usługi Podstawowej w innym terminie (ze względu na brak możliwości realizacji Usługi Podstawowej w innym terminie).
5. Sprzedawca zobowiązany jest wykonać Usługę Podstawową z należytą starannością.

§ 10. Odstąpienie od Umowy Konsumenta lub PNPK bez podania przyczyny

1. Konsument lub PNPK ma prawo odstąpić Umowy, która była zawarta za pośrednictwem Serwisu, bez podawania przyczyny w terminie:
   a)14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub PNPK, lub wskazaną przez Konsumenta lub PNPK osobę trzecią, inną niż przewoźnik. W przypadku, gdy Umowa obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach termin na odstąpienie od Umowy liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub części;
   b)14 dni od dnia zawarcia Umowy — w przypadku innych Umów niż umowa sprzedaży Towarów. 
2. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w stosunku do Umowy:
   a)o świadczenie Usług, za które Kupujący jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości; 
   b)w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta albo PNPK lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   c)w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
   d)w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   e)w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
   f) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   g)o dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument lub PNPK jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Kupującemu potwierdzenie, o którym mowa w art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta.
3. Aby odstąpić od Umowy, Konsument lub PNPK musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pocztą elektroniczną lub poprzez pismo wysłane pocztą.
4. Konsument lub PNPK może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, dostępnego tutaj, jednak nie jest to obowiązkowe. Zachęcamy do poinformowania nas o zamiarze zwrotu drogą mailową, kontaktując się z nami pod adresami: hi@purnama.co. Email z informacją o zamiarze zwrotu lub z załączonym formularzem należy wysłać drogą mailową na adres: hi@purnama.co informując Sprzedającego o odstąpieniu od umowy poprzez umieszczenie w tytule maila hasła „Zwrot” oraz podając numer zamówienia.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Konsument lub PNPK wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi lub PNPK prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. 
6. Konsument lub PNPK ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
7. Konsument lub PNPK ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
8. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub PNPK wszystkie otrzymane od Konsumenta lub PNPK płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta lub PNPK sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przy składaniu zamówienia), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy. 
9. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub PNPK wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument lub PNPK nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem. 
10. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta lub PNPK, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta lub PNPK do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta lub PNPK dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Konsument lub PNPK ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Sprzedawcy przysługuje prawo dokonania potrącenia swojej wierzytelności wobec Kupującego z tego tytułu zgodnie z art. 498 Kodeksu cywilnego i następne.

§ 11. Rękojmia za wady i odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową

1. Rękojmia za wady Towarów, o jakiej mowa w przepisach Kodeksu cywilnego, jest wyłączona w przypadku Umów sprzedaży Towarów, które są zawierane przez Kupujących innych niż Konsument lub PNPK. 
2. Do Umów sprzedaży Towarów, które są zawierane przez Konsumenta lub PNPK, stosuje się przepisy o odpowiedzialności za zgodność Towaru z Umową, które są zawarte w ustawie o prawach konsumenta, z uwzględnieniem postanowień Regulaminu.  W przypadku, gdy Usługi Elektroniczne świadczone przez Sprzedawcę stanowią równocześnie Usługi Cyfrowe, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Usług Cyfrowych z Umową na zasadach przewidzianych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta oraz PNPK za zgodność Towaru z Umową. Zgodność Towaru z Umową ocenia się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. 
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że:
   a)termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy;
   b)Umowa dotyczy Towaru Outletowego, gdzie Kupujący wyraźnie wyraził zgodę na nabycie Towaru Outletowego.
5. W przypadku TzEC Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane, jednak nie krócej niż przez dwa lata od chwili dostarczenia TzEC.

§ 12. Wymiana lub naprawa Towaru niezgodnego z Umową

1. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument lub PNPK może żądać jego naprawy lub wymiany.
2. Sprzedawca może:
   a)dokonać wymiany, gdy Konsument lub PNPK żąda naprawy, lub
   b)dokonać naprawy, gdy Konsument lub PNPK żąda wymiany,
   jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta lub PNPK jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. 
3. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić wymiany lub naprawy w celu doprowadzenia do zgodności Towaru z Umową. 
4. Konsument lub PNPK udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
5. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie, nie dłuższym niż 21 dni, od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta lub PNPK o braku zgodności Towaru z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub PNPK, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Konsument lub PNPK go nabył.

§ 13. Obniżenie Ceny lub odstąpienie od Umowy w przypadku Towaru niezgodnego z Umową

1. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument lub PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
   a)Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany Towaru zgodnie z § 11 ust. 3;
   b)Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową;
   c)brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową;
   d)brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków, o których mowa w § 11 ust. 1;
   e)z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub PNPK.
2. Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową.
3. Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub PNPK kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia Ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub PNPK o obniżeniu Ceny.
4. Konsument lub PNPK nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową jest istotny.
5. Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie Umowy Konsument lub PNPK może odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Konsumenta lub PNPK wraz z Towarami niezgodnymi z Umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument lub PNPK zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową.
6. W razie odstąpienia od Umowy Konsument lub PNPK niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub PNPK Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu Ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub PNPK, chyba że Konsument lub PNPK wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 14. Odpowiedzialność za zgodność Treści Cyfrowych z Umową

1. Rękojmia za wady Treści Cyfrowych, o jakiej mowa w przepisach Kodeksu cywilnego, jest wyłączona w przypadku Umów, które są zawierane przez Kupujących innych niż Konsument lub PNPK. 
2. Do Umów, które są zawierane przez Konsumenta lub PNPK, stosuje się przepisy o odpowiedzialności za zgodność Treści Cyfrowych z Umową, które są zawarte w ustawie o prawach konsumenta, z uwzględnieniem postanowień Regulaminu. 
3. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta oraz PNPK za zgodność Treści Cyfrowych z Umową. Zgodność Treści Cyfrowych z Umową ocenia się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. 
4. W przypadku Treści Cyfrowych:
   a)dostarczanych jednorazowo lub w częściach — Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili
   b)dostarczanych w sposób ciągły — Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową miały być dostarczane. 
5. W przypadku, gdy Sprzedawca dostarcza Treści Cyfrowych w sposób ciągły, Treści Cyfrowych powinny być zgodne przez czas ich dostarczania zgodnie z Umową.

§ 15. Doprowadzenie Treści Cyfrowych do zgodności z Umową

1. Jeżeli Treści Cyfrowych są niezgodne z Umową, Konsument lub PNPK może żądać doprowadzenia Treści Cyfrowych do zgodności z Umową.
2. Jeżeli doprowadzenie Treści Cyfrowych do zgodności z Umową jest niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Treści Cyfrowych do zgodności z Umową. 
3. Sprzedawca doprowadza Treści Cyfrowych do zgodności z Umową w rozsądnym czasie, nie dłuższym niż 21 dni, od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta lub PNPK o braku zgodności Treści Cyfrowych z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub PNPK, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane.
4. Koszty doprowadzenia Treści Cyfrowych do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca.

§ 16. Obniżenie Ceny lub odstąpienie od Umowy w przypadku niezgodności Treści Cyfrowych z Umową

1. Jeżeli Treści Cyfrowe są niezgodne z Umową, Konsument lub PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
   a)Sprzedawca odmówił doprowadzenia Treści Cyfrowych do zgodności z Umową zgodnie z § 10 ust. b)Sprzedawca nie doprowadził Treści Cyfrowych do zgodności z Umową;
   c)brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Treści Cyfrowych do zgodności z Umową
   d)brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków, o których mowa w § 10 ust. 1
   e)z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści Cyfrowych do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub PNPK.
2. Obniżona Cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Treści Cyfrowych niezgodnych z Umową pozostaje do wartości Treści Cyfrowych zgodnych z Umową. Jeżeli Treści Cyfrowych są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu Ceny należy uwzględnić czas, w którym Treści Cyfrowych pozostawały niezgodne z Umową. 
3. Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Konsumentowi lub PNPK należną mu Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub PNPK o obniżeniu Ceny.
4. Konsument lub PNPK nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Treści Cyfrowych są dostarczane w zamian za zapłatę Ceny, a brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Treści Cyfrowych z Umową jest istotny.

§ 17. Rozliczenie z Konsumentem lub PNPK w przypadku odstąpienia od Umowy 

1. W sytuacji, gdy Kupujący będący Konsumentem lub PNPK odstąpi od Umowy
   a)w ramach uprawnień wynikających z rękojmi konsumenckiej za niezgodność Treści Cyfrowych z Umową
   b)w przypadku niedostarczenia przez Sprzedawcę Treści Cyfrowych, pomimo wezwania ze strony Kupującego,
   do rozliczeń pomiędzy Stronami stosuje się postanowienia niniejszego paragrafu. 
2. Jeżeli Sprzedawca dostarczył Treść Cyfrową na nośniku materialnym, Sprzedawca może zażądać zwrotu tego nośnika najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, a Konsument lub PNPK jest zobowiązany zwrócić nośnik niezwłocznie, nie później niż w terminie 21 dni, na koszt Sprzedawcy. 
3. Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu Ceny jedynie w części odpowiadającej Treściom Cyfrowym niezgodnym z Umową albo Treściom Cyfrowym, w odniesieniu do których odpadł obowiązek ich dostarczenia na skutek odstąpienia od Umowy. Jednocześnie Sprzedawca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Treści Cyfrowych były niezgodne z Umową, nawet jeżeli przed odstąpieniem od Umowy Konsument lub PNPK faktycznie z nich korzystał. 
4. Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Konsumentowi lub PNPK należną mu Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub PNPK o odstąpieniu od Umowy.
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu należnej Ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub PNPK, chyba że Konsument lub PNPK wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 18. Zwrot Treści Użytkownika 

1. Po odstąpieniu od Umowy Sprzedawca nie może wykorzystywać Treści Użytkownika, z wyjątkiem Treści Użytkownika, które:
   a) są użyteczne wyłącznie w związku z Treściami Cyfrowymi;
   b)dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta lub PNPK w trakcie korzystania z Treści Cyfrowych;
   c)zostały połączone przez Sprzedawcę z innymi danymi i nie mogą zostać rozłączone bez nadmiernych trudności;
   d)zostały wytworzone wspólnie z innymi Konsumentami lub PNPK, którzy nadal mogą z nich korzystać.

§ 19. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
2. Serwis wykorzystuje technologię plików cookies. 
3. Szczegóły związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej pod adresem www.purnama.co/polityka-prywatnosci/.
   

§ 20. Prawa własności intelektualnej

1. Sprzedawca poucza Kupującego, że wszelkie treści dostępne na stronach Serwisu, Treści Cyfrowe oraz elementy Treści Cyfrowych (np. projekty graficzne) mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy lub innym podmiotom uprawnionym, a także bazy danych chronione na podstawie przepisów o ochronie baz danych.
2. Sprzedawca poucza Kupującego, że eksploatacja treści objętych prawami autorskimi lub korzystanie z baz danych przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy lub innego podmiotu uprawnionego, z wyjątkiem korzystania w ramach dozwolonego użytku, stanowi naruszenie praw własności intelektualnych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
3. Sprzedawca może zawrzeć z Kupującym odrębną umowę licencyjną związaną z korzystaniem przez Kupującego z treści lub baz danych należących do Sprzedawcy (np. poprzez wykorzystywanie fotografii produktowych, posługiwanie się opisami Treści Cyfrowych itp.). W celu zawarcia takiej umowy Kupujący powinien zwrócić się do Sprzedawcy z propozycją zawarcia umowy licencyjnej, informując Sprzedawcę w szczególności o celach, w jakich zamierza korzystać z treści lub baz danych należących do Sprzedawcy, oraz o zakładanym czasie korzystania. Po otrzymaniu takiej propozycji Sprzedawca przedstawi ofertę zgodnie z własną polityką licencyjną.

§ 21. Opinie

1. Sprzedawca może udostępnić Kupującym możliwość zamieszczania opinii o Serwisie, Sprzedawcy lub Towarach — w ramach Serwisu lub serwisów zewnętrznych należących do osób trzecich. W takim przypadku do zamieszczania opinii stosuje się postanowienia niniejszego paragrafu.
2. Zamieszczenie opinii jest możliwe po skorzystaniu z Serwisu, w szczególności po zawarciu Umowy, przy czym zamieszczenie opinii jest możliwe w każdym czasie. 
3. Sposoby pozyskiwania przez Sprzedawcę opinii są następujące: Sprzedawca w dowolnym momencie po zakupie może udostępnić Kupującym możliwość zamieszczania opinii o Serwisie, Sprzedawcy lub Towarach wysyłając do Kupującego wiadomość mailową zawierającą link dający możliwość wystawienia opinii dotyczącej zakupionych przez nich produktów; opinie wystawione przez Kupującego tą drogą widnieją w serwisie z oznaczeniem “zweryfikowane/verified”; Sprzedawca umożliwia także Kupującemu dodawanie opinii bezpośrednio w Serwisie; opinie wystawione tą drogą widnieją w serwisie bez oznaczenia “zweryfikowane/verified”.
4. Kupujący powinien formułować opinie w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, w miarę możliwości poprawny językowo oraz bez używania wulgaryzmów i innych słów powszechnie uznawanych za obraźliwe. 
5. Zakazane jest zamieszczanie opinii:
   a)bez uprzedniego skorzystania ze Serwisu;
   b)na temat Treści Cyfrowych, z których Kupujący nie korzystał lub których nie nabył,
   c)wypełniających znamiona czynu nieuczciwej konkurencji w rozumieniu art. 3 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji;
   d)naruszających dobra osobiste Sprzedawcy lub osoby trzeciej;
   e)przez opłaconych użytkowników, w szczególności w celu sztucznego podwyższenia oceny Treści Cyfrowej.
6. Sprzedawca może w każdej chwili dokonywać weryfikacji, czy zamieszczone opinie są zgodne z Regulaminem, a w szczególności, czy pochodzą od Kupujących, którzy rzeczywiście korzystali z Treści Cyfrowej lub nabyli Treść Cyfrową. Oprócz tego, w przypadku jakichkolwiek wątpliwości Kupującego dotyczących zamieszczonych opinii, Kupujący może zgłosić Sprzedawcy opinię do weryfikacji. Po otrzymaniu zgłoszenia od Kupującego Sprzedawca podejmie działania, odpowiednie do posiadanych możliwości, które będą miały na celu weryfikację zamieszczonej opinii.
7. W przypadku zamieszczenia opinii niespełniającej wymagań przewidzianych w Regulaminie Sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub ją usunąć.

§ 22. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma między innymi możliwość:
   a)zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej Umowy,
   b)zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
   c)skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
2. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 23. Reklamacje i wezwania

1. Każdemu Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu lub wykonaniem Umowy. W celu ułatwienia Konsumentowi lub PNPK realizacji uprawnień związanych z odpowiedzialnością Sprzedawcy za zgodność Towaru lub Treści Cyfrowych z Umową oraz odpowiedzialnością z tytułu nienależytego wykonania Usługi Podstawowej, Sprzedawca przygotował wzór formularza reklamacyjnego, którym Konsument lub PNPK może się posłużyć. Wzór dostępny jest pod adresem https://purnama.co/wp-content/uploads/formularz-reklamacji.pdf.
2. Reklamacje należy zgłaszać do Sprzedawcy na adres mailowy hi@purnama.co.
3. Reklamacje Kupujących rozpatrywane będą na bieżąco, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zgłoszenia reklamacji.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Kupującego na kontakt podany przez Kupującego podczas składania reklamacji.
5. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Treści Cyfrowych zgodnie z Umową, Kupujący może złożyć reklamację, w której wezwie Sprzedawcę do dostarczenia Treści Cyfrowych. Jeżeli pomimo tego wezwania Sprzedawca nie dostarczy Treści Cyfrowych niezwłocznie lub w dodatkowym terminie umówionym pomiędzy Stronami, Kupujący może odstąpić od Umowy. Kupujący może odstąpić od Umowy bez wzywania Sprzedawcy do dostarczenia Treści Cyfrowych, gdy:
   a)z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności będzie wyraźnie wynikać, że Sprzedawca nie dostarczy Treści Cyfrowych;
   b)Strony uzgodniły lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Treści Cyfrowych miał istotne znaczenie dla Kupującego, a Sprzedawca nie dostarczył ich w tym terminie. 

 

§ 24. Regulamin sesji DEEP SOMA

Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia przez Zuzannę Jankowski sesji pracy z ciałem DEEP SOMA.

Usługodawca:
PURNAMA Zuzanna Jankowski NIP: 7262706992, Regon 529345465, z siedzibą przy ul. Zgierskiej 124/140, 91-320 Łódź.

1. Klient zgłasza chęć odbycia sesji wypełniając formularz kontaktowy dostępny na stronie https://purnama.co/deep-soma/. Usługodawca poinformuje Klienta drogą mailową o dostępnych terminach i sposobie zakupu sesji.
2. Zakup sesji może odbyć się przez sklep https://purnama.co/ lub w formie faktury wystawionej dla Klienta przez Usługodawcę i dostarczonej drogą mailową. Zakup sesji jest równoznaczny z akceptacją regulaminu sesji.
3. Sesje odbywają się online na platformie Google Meet, lub Zoom. Po ustalonej dacie/datach spotkania, klient otrzyma drogą mailową link do spotkań.
4. Sesja wstępna trwa 30 minut i kosztuje 300 zł. Kolejne sesje trwają 50 minut i odbywają się dwa razy w miesiącu. Klient decyduje się na zakup pakietu spotkań. Dostępne pakiety:Pakiet 3 miesiące 1:1: 6330 zł (lub płatność miesięczna – 2220 zł). Pakiet 6 miesięcy 1:1: 12 000 zł (lub płatność miesięczna – 2110 zł). Wszystkie sesje odbywają się online. Podane ceny to ceny brutto. Koszt sesji może ulec zmianie (podwyższeniu). Klient otrzymuje również wsparcie przez Telegram (pn-pt) podczas trwania współpracy 1:1, oraz dodatkowe materiały i protokoły wspierające indywidualny proces Klienta.
5. Klient jest zobowiązany opłacić sesję przed rozpoczęciem spotkania.
6. Pierwsza sesja jest sesją wstępną i służy rozeznaniu, czy proponowany przez Usługodawcę sposób i forma pracy odpowiadają potrzebom Klienta. Po pierwszej sesji Klient wraz z Usługodawcą podejmują decyzję o dalszej współpracy.
7. Spóźnienie wynikające ze strony Klienta skraca czas sesji (spotkanie nie będzie przedłużone). Jeśli spóźnienie wynikało ze strony Usługodawcy – to lub kolejne spotkanie zostanie przedłużone o czas spóźnienia.
8. Komunikacja dotycząca terminów sesji i wszelkich ewentualnych zmian odbywa się drogą mailową (adres kontaktowy hi@purnama.co).
9. Jeżeli Klient nie może pojawić się na umówionej sesji, proszony jest o poinformowanie Usługodawcy drogą mailową najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem spotkania. W przypadku nie dotrzymania tego terminu, Klient pokrywa w całości koszt sesji. W sytuacjach nagłych/wyjątkowych, Klient może skontaktować się z Usługodawcą mailowo na hi@purnama.co w celu indywidualnego rozpatrzenia sprawy.
10. Jeśli Klient nie pojawi się na umówionym spotkaniu, Usługodawca czeka na spotkaniu 15 minut, jeśli klient się nie pojawi — Usługodawca nie zwraca kosztów sesji.
11. Sesje nie są w żaden sposób rejestrowane przez Usługodawcę.
12. Usługodawca nie świadczy usług osobom poniżej 18 roku życia.
13. W przypadku nieprzestrzegania ww. zasad przez Klienta, Usługodawca może odmówić kontynuowania spotkań.
14. Prawo zakończenia współpracy przysługuje każdej ze stron.
15. Usługodawca może zaprzestać świadczenia usług i zwrócić środki w przypadku gdy stwierdza, że klient potrzebuje wsparcia psychoterapeuty.
16. Sesje DEEP SOMA nie stanowią zastępstwa terapii czy usług psychologicznych.
17. Administratorem danych przekazanych w trakcie rezerwacji sesji jest PURNAMA Zuzanna Jankowski, NIP: 7262706992, Regon 529345465, z siedzibą przy ul. Zgierskiej 124/140, 91-320 Łódź.
18. Dane przekazywane przez Klienta będą wykorzystywane tylko w celu zrealizowania sesji lub wystawienia rachunku.
19. Podejmując kontakt z Usługodawcą, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę dla celów prowadzenia sesji — w szczególności do umawiania sesji i kontaktu przez systemy teleinformatyczne (Google Meets, Zoom).
20. W razie wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości w zakresie świadczenia Usług, Klient powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z Usługodawcą wysyłając wiadomość mailową na adres hi@purnama.co, podając dane niezbędne do identyfikacji problemu.
21. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, jeśli usługa nie została jeszcze wykonana. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy drogą mailową na adres hi@purnama.co o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
22. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. W przypadku odwołania sesji przez Klienta:
    -Klient ma prawo do bezpłatnego odwołania sesji, jeżeli poinformuje o tym Usługodawcę co najmniej 48 godzin przed umówionym terminem.
    -W przypadku odwołania sesji na mniej niż 48 godzin przed terminem, Klient zobowiązany jest pokryć pełny koszt sesji.
23. Rezygnacja z sesji na 48 godzin przed planowanym terminem lub później nie stanowi odstąpienia od umowy, lecz odwołanie zarezerwowanej sesji, na które nie przysługuje zwrot kosztów.

Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Charakter sesji: Sesje DEEP SOMA prowadzone przez Usługodawcę są ukierunkowane na wsparcie Klienta w zakresie pracy z ciałem, samorozwoju oraz zwiększenia świadomości somatycznej. Usługodawca nie jest terapeutą ani pracownikiem medycznym, a sesje nie stanowią formy terapii psychologicznej, psychiatrycznej ani medycznej. Klient przyjmuje do wiadomości, że sesje nie zastępują specjalistycznej opieki zdrowotnej ani terapii psychologicznej. Klient bierze udział w wyżej wymienionej aktywności (sesje pracy z ciałem) dobrowolnie i całkowicie na własną odpowiedzialność. 
2. Ograniczenie odpowiedzialności: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody fizyczne, psychiczne ani materialne wynikające z uczestnictwa w sesjach, w szczególności za urazy fizyczne, które mogą wystąpić podczas wykonywania praktyk somatycznych przez Klienta. Klient bierze udział w sesjach dobrowolnie i na własną odpowiedzialność, świadomie akceptując ryzyko wynikające z samodzielnego wykonywania ćwiczeń oraz technik omawianych podczas sesji.
3. Odpowiedzialność za stan zdrowia: Klient jest odpowiedzialny za poinformowanie Usługodawcy o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, które mogą mieć wpływ na uczestnictwo w sesjach. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki braku takiej informacji ani za nieodpowiednie stosowanie się do zaleceń czy praktyk omawianych w trakcie sesji.
4. Problemy techniczne i komunikacyjne: Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne, takie jak zakłócenia w połączeniu internetowym, które mogą wystąpić po stronie Klienta i wpłynąć na jakość lub możliwość przeprowadzenia sesji online.
5. Zakres odpowiedzialności: Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania współpracy z Klientem, jeżeli uzna, że jego stan zdrowia lub potrzeby wykraczają poza zakres sesji pracy z ciałem i wymagają specjalistycznego wsparcia terapeutycznego lub medycznego. W takim przypadku Usługodawca może zakończyć współpracę i zwrócić środki za niewykorzystane sesje.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Klient będzie informowany o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 25. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany Cen w Serwisie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków Umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych powodów takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany technologiczne, zmiany biznesowe. 
3. Do Umów sprzedaży Towarów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
4. Do Umów o świadczenie Usług Podstawowych stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
5. Do Umów dotyczących Treści Cyfrowych dostarczanych jednorazowo stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy. 
6. W przypadku Umów dotyczących Treści Cyfrowych, które dostarczane są poprzez konto użytkownika (np. kurs on-line z rocznym dostępem), Kupujący otrzyma na adres e-mail przypisany do konta użytkownika informację o zmianie Regulaminu. Kupujący może wypowiedzieć Umowę, w ciągu 30 dni od poinformowania go o zmianie, jeżeli zmiana Regulaminu istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Kupującego do Treści Cyfrowych lub korzystanie z nich. 
7. W przypadku Umów dotyczących Usług Elektronicznych, Kupujący otrzyma na adres e-mail związany z daną Usługą Elektroniczną informację o zmianie Regulaminu. Jeżeli Kupujący nie akceptuje zmiany Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, np. usuwając konto w Serwisie lub rezygnując z otrzymywania newslettera. 
8. Wszelkie spory związane z Umowami zawieranymi za pośrednictwem Serwisu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów oraz PNPK, w przypadku których właściwość sądu ustalana jest na zasadach ogólnych. 
9. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 02.10.2024.

Wersja regulaminu do 12.11.2024