Realizacja zamówień

  • Kiedy otrzymam moje zamówienie?

    Czas realizacji zamówienia w dni robocze wynosi maksymalnie 24 godziny. Czas dostawy zamówienia zależy między innymi od wybranej formy dostawy, ale nie powinien wynieść więcej niż 2 dni robocze.

  • Czy mogę zamówić paczkę za granicę?

    Oczywiście — po skompletowaniu zamówienia przejdź do koszyka, a następnie w formularzu “Twoje dane” wybierz z listy interesujący Cię kraj. W podsumowaniu zamówienia pojawi się koszt wysyłki oraz opcje dostawy.

  • Skąd dowiem się o ponownej dostępności produktu?

    Czekasz na ponowną dostępność produktu? Zapisz się na listę oczekujących. Aby to zrobić, wystarczy pod niedostępnym produktem podać swój adres mailowy. Wtedy mailowo powiadomimy Cię o dostępności produktu w momencie jego powrotu do sklepu.

  • Czy mogę poprosić o zapakowanie zamówienia na prezent?

    Nie mamy dodatkowej opcji pakowania na prezent, natomiast wszystkie zamówienia pakujemy z największą dbałością o szczegóły. W paczce nie znajdziesz także paragonu ani innego dowodu zakupu, więc każda paczka z pewnością nadaje się na prezent.

  • Jakie są opcje wysyłki i ile kosztują?

    Oferujemy dostawę za pośrednictwem Paczkomatów oraz kurierów InPost i DHL, oraz wysyłkę za pobraniem:
    Paczkomat: PLN 9
    Kurier InPost: PLN 11
    Kurier InPost za pobraniem: 16 PLN
    Kurier DHL: PLN 16
    Dostawa kurierem InPost na terenie Polski jest darmowa przy zamówieniach na kwotę powyżej 300 zł.

  • Jak mogę dokonać zwrotu?

    Zwrotu zakupionych u nas produktów możesz dokonać w przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
    Formularz zwrotu znajduje się tutaj.
    Formularz należy przesłać do nas drogą mailową na adres: [email protected], zawierając w tytule wiadomości hasło ‘Zwrot’ oraz numer Twojego zamówienia.

  • Czy towar mogę odebrać osobiście?

    Niestety nie ma możliwości odbioru osobistego. Prowadzimy sklep wyłącznie internetowy ze sprzedażą wysyłkową.

  • Jak mogę zapisać się do newslettera?

    Zapisać się do newslettera możesz tutaj.

  • Kadzidła

  • Czemu moje kadzidło szybko gaśnie?

    Kadzidła niepodpalone ponownie po dłuższej chwili gasną – działa to podobnie jak w przypadku Palo Santo. Wytworzona ilość dymu po jednym podpaleniu powinna wystarczyć na jednorazowy rytuał okadzania. Jeśli nie, można śmiało podpalić je ponownie.

  • Czy całe drewienko/kadzidło trzeba spalić na raz?

    Nie, można odpalać je ponownie wiele razy. Gdy po okadzaniu zostawiamy tlące się kadzidło na podstawce, po pewnym czasie zgaśnie samo. Kolejnego dnia śmiało można powrócić do użycia tego samego kadzidła. Nasze produkty to suszone, naturalne rośliny, więc ich jakość z czasem nie ulega pogorszeniu.

  • Czy okadzanie w ciąży jest szkodliwe?

    Na ten moment nikt nie przeprowadził badań, które jednoznacznie odpowiedziałyby na pytanie czy smudging w ciąży jest bezpieczny, czy też nie. W przypadku wątpliwości czy dana substancja jest bezpieczna, zawsze lepiej postępować zgodnie ze swoją intuicją, bądź po prostu z niej zrezygnować. Jako firma nie możemy otwarcie polecić stosowania naszych produktów w ciąży, ponieważ ich bezpieczeństwo w dużej mierze zależy od sposobu stosowania kadzideł. Okadzanie wiąże się z wytwarzaniem dymu, a wdychanie jego większych ilości potencjalnie zawsze może być szkodliwe. Jest to natomiast dość krótko trwająca czynność, która przy umiarkowanym użytkowaniu i delikatnym wietrzeniu pomieszczenia po okadzaniu, absolutnie nie powinna przynieść negatywnych skutków.

  • Czy dym wytwarzany przez kadzidła jest szkodliwy, toksyczny?

    Wszystkie nasze kadzidła, łącznie z Palo Santo, to suszone rośliny niezawierające żadnych dodatków, których jakość i pochodzenie są dla nas bardzo ważne. Dym, który wytwarzają nazywany jest dymem leczniczym (medicinal smoke) nie bez powodu. Wszystkie nasze kadzidła, łącznie z Palo Santo, to suszone rośliny niezawierające żadnych dodatków, których jakość i pochodzenie są dla nas bardzo ważne. Przeprowadzone nad efektami smudging’u badania pokazały, że już 1 godzina kadzenia używając palo santo i innych ziół leczniczych (szałwia, sosna, yerba santa) zredukowała ponad 94 % bakterii obecnych w przestrzeni, a zdolność dymu do dezynfekcji i oczyszczania powietrza utrzymywała się do 24 godzin później.

    Wszystko, co jest spalane w zamkniętej przestrzeni tworzy jednak pewien stopień cząstek stałych w powietrzu, dlatego zawsze istnieje pewne zagrożenie dla zdrowia z tym związane. Dotyczy to nie tylko kadzideł, ale również np. świec. Bardzo intensywne palenie kadzideł, szczególnie w pomieszczeniach zamkniętych, może zwiększać ryzyko problemów z drogami oddechowymi. Dlatego ważne jest, aby wybierać produkty pewnego pochodzenia i wysokiej jakości, a po okadzaniu pamiętać o wywietrzeniu przestrzeni.

  • Skąd pochodzi Palo Santo? Czy jest etyczne?

    Nasze Palo Santo (Bursera graveolens) jest etycznego pochodzenia i posiada certyfikat SERFOR, jedynej tego rodzaju agencji odpowiadającej za legalne i
    etyczne zbieranie tego drzewa. Palo Santo nie jest gatunkiem zagrożonym, a jego populacja jest stabilna.

    Kupując Palo Santo (Bursera graveolens) produkowane w sposób zrównoważony nie ranisz dzikich populacji tej rośliny. W rzeczywistości możesz nawet pomagać w ochronie Palo Santo i jego siedlisk, kupując produkty wytwarzane w sposób zrównoważony, a tym samym zapewniając lokalnym społecznościom ekonomiczne korzyści z ochrony lasu, co tworzy alternatywę dla jego wycinki do produkcji drewna. Dostawca naszego Palo Santo, z którym współpracujemy w Peru zatrudnia jedynie lokalną ludność i rodziny, które zajmują się tymi lasami od lat i znają je lepiej niż ktokolwiek inny. Nasz partner wspiera również ochronę i zalesianie suchych lasów Ameryki Południowej, co roku sadząc setki nowych sadzonek tego drzewa. Współpracując z nim, również jesteśmy częścią tego procesu, a razem z nami – nasi klienci.

    Więcej na temat Palo Santo dowiesz się tutaj.

  • Czemu moje Palo Santo szybko gaśnie?

    Jest to prawdopodobnie kwestia zbyt krótkiego podpalania Palo Santo. Drewienko możemy uznać za poprawnie podpalone nie w momencie, kiedy trzymane nad ogniem zacznie się delikatnie dymić, a wtedy, kiedy złapie ogień i przez dłuższą chwilę go podtrzymuje. Dopiero wtedy należy je zdmuchnąć, gasząc płomień. W ten sposób podpalone Palo Santo zaczyna się mocno dymić. Kwestia kilku prób!

  • Akcesoria

  • Wypaliła się żarówka w lampie solnej. Jaką powinnam_nienem kupić?

    Żarówki w naszych lampach solnych mają gwint E14 oraz moc 15W.

  • Jak czyścić miedzianą butelkę?

    Nie używaj wrzątku do mycia butelki. Aby naturalnie wyczyścić butelkę, użyj cytryny i soli:
    przekrój cytrynę na pół, umieść szczyptę soli na połówce cytryny i delikatnie wyczyść butelkę.
    lub: zmieszaj odrobinę soli z sokiem z cytryny. Po rozpuszczeniu się soli wyczyść butelkę miękką ściereczką.
    Opłucz w letniej wodzie i wytrzyj.

    nie używaj szorstkiej gąbki — miedź jest miękkim metalem, a szorstka gąbką bądź szczotka mogą ją porysować.

    Butelkę czyścić w zależności od potrzeb — polecamy czyścić naczynie 1-2 razy w tygodniu.

  • Maty do jogi

  • Czy mata do jogi ma dobrą przyczepność?

    Nasze maty zapewniają wysoką przyczepność i są antypoślizgowe dzięki specjalnie umiejscowionym, tkanym z bawełny stoperom na obu końcach maty. Te dodatkowe elementy w naturalny sposób sprzyjają lepszemu ułożeniu ciała oraz utrzymują ręce i stopy na miejscu podczas całej praktyki jogi. Maty wyposażone są również od spodu w powłokę z naturalnego kauczuku, która zapewnia mocną przyczepność materiału do podłogi. Temat przyczepności i siły chwytu poruszamy również tutaj.

  • Jak pielęgnować matę do jogi?

    Przy regularnym użytkowaniu wystarczy wytrzeć matę wilgotną szmatką i powiesić do wyschnięcia. Nasze maty do jogi są naturalnie antybakteryjne dzięki zastosowanym ziołom leczniczym, co sprawia, że nie ma potrzeby czyszczenia ich tak często, jak zwykłych mat do jogi.

    Matę można prać w pralce, w niskiej temperaturze i cyklu prania ręcznego.

    Pierz swoją matę co około 3 miesiące, w zależności od praktyki i indywidualnych potrzeb. Do naszych mat dołączony jest woreczek z orzechami piorącymi, naturalnym środkiem piorącym, którym z powodzeniem możesz czyścić maty.